Madridin autonomisen alueen Partido Popularin Isabel Díaz Ayuson hallitus viivytti hoitokodeista vastaavalle henkilölle pääsyä 1 798 lääkärin luetteloon.
Alueellinen terveysministeriö vastusti ammattihenkilöstön listan jakamista Carlos Murin kanssa, joka vastasi vanhainkotien lääketieteellisestä varustamisesta pandemian aikana. Lista lääkäreistä oli siis olemassa mutta sitä ei annettu henkilölle jolla oli toimivalta 'lääkäreistää' vanhainkodit.
Isabel Díaz Ayuson hallitus sai pandemian alussa, 18. maaliskuuta 2020, Madridin lääkärikollegion laatiman luettelon vapaaehtoisista lääkäreistä, mutta se ei halunnut jakaa sitä johtavalle virkamiehelle, jonka tehtävänä oli vanhainkotien lääkintä, EL PAÍSin näkemien whatsappien ja sähköpostiviestien mukaan. Sosiaali- ja terveysalan koordinoinnin pääjohtaja Carlos Mur pyysi apua itse kollegiaaliselta elimeltä, joka 20. huhtikuuta toimitti hänelle Excelin, jossa oli 1798 lääkärin puhelinnumerot. Ensimmäisen ja toisen päivämäärän välissä Madridin hoitokodeissa tapahtui romahdus. Tuhansia sairaita ei ohjattu sairaalaan eivätkä lääkärit menneet hoitamaan heitä. Ennen epidemiaa Madridin vanhainkodeissa asui noin 50 000 ihmistä. Maalis-huhtikuussa 2020 näistä ihmisistä 7 291 kuoli ilman, että heitä oli siirretty sairaalaan, yhteisön tietojen mukaan. Kansallinen tilastokeskus antaa hyvin samanlaisen luvun: 7 262.
