Dana-avun hakemisen koettelemus: vain neljä perhettä on saanut korvauksia kuolemantapauksista.
Hieman yli 28 000:sta asumisvahinkoja koskevasta valtion hakemuksesta vain 815 on saanut ennakkomaksun.
Ana Sal on 38-vuotias, hänellä on kolme pientä tytärtä ja hän on todiste siitä, että päivässä on enemmän kuin 24 tuntia. Hän työskentelee farkkukankaita myyvän valencialaisen Jeanología-yrityksen henkilöstöpalvelutoimistossa, mutta kerran viikossa hän menee kannettavan tietokoneensa ja tulostimensa kanssa San Ramónin seurakunnan ensimmäiseen kerrokseen Paiporassa tekemään muita töitä. Kymmenestä illalla, suihkun, päivällisen ja tarinoiden jälkeen, hän ottaa tietokoneen esiin ja alkaa opiskella: miten rekisteristä poistetaan ajoneuvo, miten hankitaan notaarin todistus, maarekisteriote, miten perustetaan naapuriyhteisö. Neljäkymmentäseitsemän päivää tragedian jälkeen tuhannet perheet eivät ole vieläkään saaneet julkista vähimmäistukea, johon heillä on oikeus. Anan kaltaisten ihmisten näkymätön työ osoittaa romahtaneen järjestelmän säröt.
