Gran Canarialla sijaitsevassa vanhainkodissa on likaisia ja rikkinäisiä laitteita ja lisäksi henkilökunnasta on puutetta. Keskuksen johto vakuuttaa, että puolet vuoteista on vaihdettu ja että tilojen kunnostamisesta on järjestetty tarjouskilpailu. Valitus on peräisin siellä asuvien vanhusten sukulaiselta.
"Lusikat on pestävä, jotta muiden asukkaiden ruokkimista voidaan jatkaa, ja kun henkilökuntaa ei ole riittävästi, asukkaat eivät nouse sängystä, joten he voivat jäädä sinne yhdeksi tai kahdeksi päiväksi".
Rikkinäiset nojatuolit, vahingoittuneet sängyt, notkuvat patjat tai käyttökelvottomat yöpöydät. Eräs työntekijä selittää: " On yöpöytiä, joissa ei ole lautaa, jonka päälle voisi laittaa tarjottimen", kun taas omainen sanoo: "astiat ovat rikki, tarjottimet palaneita, ateriat ovat mauttomia". Sekä työntekijät että omaiset tuomitsevat Gran Canarian vanhainkodin tilanteen.
"Säätimet eivät toimi, sängyn moottorit eivät toimi", sanoo eräs työntekijä, ja työntekijät viittaavat henkilökunnan puutteeseen: "henkilökuntaa ei ole, asukkaat eivät nouse sängystä".
Keskuksen johto kiistää hyönteisten aiheuttaman vitsauksen.
Tämän hoitokodin johto kiistää, että hyönteiset ovat vitsaus. Ohjaaja selittää, että "torakka tai hyönteinen voi päästä minne tahansa. Hyönteisten sumutuksia tehdään joka vuosi", ja hän lisää, että "se, mikä voidaan korjata, korjataan. Haluan kuitenkin tehdä selväksi, että huonokuntoiset huonekalut eivät ole vaaraksi käyttäjille", hän sanoo.
Lisäksi asuinpaikasta väittävät, että he ovat investoineet 30 000 euroa ja vaihtaneet puolet sängyistä, mutta kylpyhuoneet odottavat yhä tarjouskilpailua. Tämä on tilanne vanhainkodissa.
